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Marjolaine Thévenin 👩🏼‍💻
👉 Petites entreprises : stop au temps perdu sur les réseaux 👉 je rends votre communication simple, visible et rentable sur LinkedIn, Insta, Facebook.
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October 28, 2024
Il y a quelque chose que vous ne faites pas ici et c'est une erreur ❌ Satisfaire son client et le fidéliser, c'est la base 👌🏼 Mais il y a une chose à laquelle vous ne pensez pas et qui pourtant vous offre de nouvelles opportunités : c'est de partager l'avis de votre client ! Nous avons tous besoin de preuves pour être rassuré, lire l'argument des prestataires peut ne pas suffir à convaincre, mais le témoignage d'un client satisfait sera plus efficace que vos mots. Un client satisfait est votre meilleur ambassadeur. Les témoignages renforcent la réputation de votre marque : Ils inspirent confiance, Transforment un visiteur en client fidèle, Renforcent votre crédibilité, Montrent que votre produit ou service tient ses promesses, Humanisent votre entreprise, les clients se sentent plus proches de vous. 🚨 Point de vigilance 🚨 Les témoignages négatifs ne doivent pas être ignorés. Ils démontrent votre capacité à écouter et à vous améliorer. Il est important de répondre à chaque avis. Remerciez vos clients satisfaits et proposez des solutions aux insatisfaits. Si vous suivez ces règles de bases, je suis certaine que vous verrez rapidement les résultats, et sur votre réputation en ligne et sur le nombre de rendez-vous client. Précisions 🔎 Les avis peuvent venir de plusieurs canaux : formulaire de satisfaction, avis Google, recommandations LinkedIn... Quelque soit sa provenance, ne le négligez pas. Je vous partage l’un des avis récents que j’ai reçu sur ma page Google entreprise ✨ Et vous, avez-vous le réflexe de contrôler vos avis client ? Racontez-moi 👇🏼 On ne se connaît pas encore ? Je suis Marjolaine, Social Média Manager J'accompagne les dirigeants d'entreprise, Dans leur communication sur les réseaux sociaux. Discutons ensemble de vos objectifs ​​​🎯​ Prenez rendez-vous sur Calendly ! Mon lien ➡ sous ma photo de profil. #MarketingDigital #AvisClient #Satisfaction
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October 28, 2024
Quand vous lirez ce post, je serai sur le quai, prête à monter dans mon TGV direction Paris. Pas pour une réunion. Pas pour un rendez-vous client. Mais pour vivre l’un des moments les plus forts de la carrière de mon client, Alexandre. Cette semaine, il participe au concours national de la meilleure baguette tradition française, sur le parvis de Notre-Dame. Un lieu chargé d’histoire, une épreuve prestigieuse… et une aventure humaine et professionnelle incroyable. Après avoir remporté en 2024 le concours du Département de la Loire, puis celui de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, Alexandre représente aujourd’hui Roanne, ville et agglomération dans la capitale. Et pour moi, il a déjà gagné. Parce qu’il fait briller sa ville, son métier et ses valeurs à l’échelle nationale. Il ne part pas seul. Sa famille, une partie de son équipe, ses proches... tout le monde fait le déplacement. Parce qu’Alexandre est comme ça : généreux, sincère, profondément humain. Et le soutien qu’il récolte est à la hauteur de ce qu’il donne chaque jour. Et moi, je suis là aussi. Parce que quand j’accompagne un client, je ne fais pas semblant. Je m’implique, je m’investis, je ressens. Je vis leur stress, leur fierté, leur émotion. Pendant qu’Alexandre se concentre sur l’essentiel comme ses gestes, son savoir-faire, son pain, moi je m’occupe de tout le reste : - Gérer sa communication, - Contacter la presse, - Faire vivre l’événement sur les réseaux, - Et faire rayonner son parcours, en coulisses comme sur scène. C’est ça, mon métier : Mettre en lumière ceux qui n’ont pas le temps de le faire, mais qui le méritent pleinement. Je suis fière de faire partie de cette aventure. Et encore plus fière de travailler avec des clients exigeants, passionnés et profondément engagés, comme lui. 👉 Je serai moins active ici cette semaine, le temps de me consacrer pleinement à cet événement, mais je vous retrouve dès la semaine prochaine, avec des étoiles plein les yeux et des projets plein la tête. Bonne chance Alexandre. Et merci de m’avoir embarquée dans ton aventure 🙏
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May 6, 2025